New products

New products

Returns

If you are not satisfied with your purchase for any reason, we will be happy to accept a return for a refund or exchange on products in new/unused condition within 30 days of delivery. For orders placed during the holiday season from November 15th to December 31st, the return period is extended to 60 days. Return shipping is paid by you and the product has to be in resellable condition (i.e. not eaten by an animal).

Just let us know by email or contact form that you wish to return a product and we'll provide you with the appropriate information. Upon successful return, the refund or exchange will be made.

Defective, Damaged or Incorrect Products

We all know that accidents happen sometimes. If your product(s) arrive defective, damaged, or simply incorrect, please contact us by email or contact form as soon as possible. In this case we'll refund you the return shipping fee upon successful return of the product.

My Product hasn't been Delivered!

Give it some time, normally shipping takes between one and six weeks depending on your location. All shipping is done from Switzerland using the Swiss Post. If your order still hasn't arrived by then, please contact us by email or contact form.

Warranty

All products are sold as-is with a standard warranty of two years for manufacturer defects as by Swiss law. Damages that have been inflicted to the product after delivery to you are not covered by this warranty.

Disclaimer

We try to keep information on the website up to date but may fail to do so. Due to the nature of human error, the correction of any errors can happen at any time without prior notice. This information may include but is not limited to pricing, availability, shipping time and warranties.

Legal Notice

The Plush cars are all unofficial fan-based Products. Products are tested according to Swiss and EU legislation regarding product safety. Appropriate age for usage is indicated on product labelling. We are not liable for any damages or injuries from unintended use or modifications of the product. Products are sold from Switzerland which means local Swiss laws apply. Place of fulfilment and sole court of jurisdiction for all disputes between you and us is our place of business in the canton of Schwyz, Switzerland.

Privacy Policy & GDPR

We respect your privacy and do not share your data with third parties unless necessary for delivering our service.

The personal data we collect will be used for the following purposes:

  • - Order handling and fulfillment
  • - Payment processing
  • - Complaints and returns
  • - Customer service and support

We need the following data to deliver our service and products to you:

  • - Name, contact details, address and country
  • - Email address
  • - Order details and support requests

This data will be shared with data processors for these purposes (and held to our strict privacy policy):

  • - Packaging, fulfillment and shipping
  • - Product customization and custom orders

The data will be stored indefinitely regarding order history and communications with us. You can always ask us to delete your data or file a complaint through the contact form or admin@ or info@ email addresses. We will comply to your request as of GDPR regulation.

We also use analytics and statistics about page visits. This data does not contain personal information and is anonymized. Ordering as a guest may mean that the URL (which is shared) contains your email address. The analytics feature is opt-in through a consent banner on the site.

Google Analytics

In order to constantly improve and optimise our Internet offering, we use what are known as tracking technologies. Web analysis tools provide us with statistics and graphics which provide us with information about the use of our websites. This involves data about the use of a website being transferred to the server used. Depending on the provider of a web analysis tool, these servers may be located abroad. For the most frequently used web analysis tool, Google Analytics, these data are transferred including shortened IP addresses, which prevents the identification of individual devices. Google complies with the data protection rules of the "Swiss-U.S. Privacy ShieldFramework" and is registered with the “Swiss-U.S. Privacy Shield” program of the US Department of Commerce (Information about the “Swiss-U.S. Privacy Shield” can be found under https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). The IP address transmitted by your browser within the framework of Google Analytics will not be merged with other Google data. Transfer of these data by Google to third parties can only take place on the basis of legal regulations or as part of the order data processing.

Should other web analysis tools be used by Autoplush GmbH, the data collection process is essentially the same.

You may prevent the recording of the data generated by cookies and relating to your use of the website (incl. your IP address) at Google, as well as the processing of these data by Google, by downloading and installing the browser plugin available under the following link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) You will find more detailed information about Google Analytics and data protection at http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de or http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Following is the complete terms and conditions as mandated by Swiss federal law in German language.

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§2 ZUSTANDEKOMMEN EINES VERTRAGES, SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.autoplush.com. (2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Autoplush GmbH Rebbergstrasse 47 CH-8832 Wollerau zustande. (3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. (4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware 2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „in den Warenkorb“ 3) Prüfung der Angaben im Warenkorb "Cart" 4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“ 5) Eingabe der Kundeninformationen 6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten sowie Auszahl der Versandart 7) Auswahl der Zahlungsart und Auswahl der Rechnungsadresse 8) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten keine gesetzliche Mehrwertsteuer . Hinzu kommen etwaige Versandkosten und sonstige Preisbestandteile.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex via PayPal) oder Vorkasse zu begleichen.

(3) Die Basiswährung des Webshops ist der US Dollar, in welchem sämtliche Transaktionen abgewickelt werden (Der Checkout Prozess findet entsprechend in USD statt). Bitte beachten Sie hier, dass auf Seiten Ihres Kreditkartenanbieters ggf. weitere Kosten durch die Umrechnung der Währung entstehen können.

§4 Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel zwischen 3-5 Arbeitstagen versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 7-14 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§6 WIDERRUFSRECHT DES KUNDEN ALS VERBRAUCHER

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Autoplush GmbH Rebbergstrasse 47 CH-8832 Wollerau E-Mail: admin@autoplush.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste

Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§7 WIDERRUFSFORMULAR

Muster (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Autoplush GmbH

Rebbergstrasse 47 CH-8832 Wollerau

E-Mail: admin@autoplush.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ___________________________________________________________

Bestellt am/erhalten am: ___________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________________________________________

Datum: ___________________________________________________________

§8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache stehen ausschließlich Deutsch oder Englisch zur Verfügung.

§10 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen unter der E-Mail admin@autoplush.com zur Verfügung.

Stand der AGB: Januar 2018